Full kvalitetsgjennomgang av deres CosDoc

CosDoc er et driftskritisk fagsystem med personsensitive data.    Det stilles strenge krav og forventninger til både vern, tilgang og innsyn. Et godt tiltak for å sikre god og forutsigbar forvaltning er å ha en årlig kvalitetsgjennomgang som gir trygghet for at dere som systemeiere og forvaltere har god oversikt over status og kontroll på områder det er behov for tiltak og plan for disse.
Vi utfører målrettede kartlegging av oppsett og bruksmønster. Kartlegging gjennomføres ved at vi kobler oss opp til dere og utarbeider en rapport med funn og tiltak. Avtalte opprydninger utføres. Tiltak vi foreslår dere bør gjøre vil bli forklart slik at dere enkelt kan starte på dette og i tillegg forbedre interne rutiner. Rapporten gjennomgås i digitalt møte. 

Kvalitetsgjennomgangen inneholder kartlegging av deres 
•    tjenesteadministrasjon (hovedkort) 
•    status på tjenestemottakerne
•    bruk og status på journal, saksbehandling
•    e-melding
•    arbeidsplan
•    fakturamodul    

Pris for denne tjenesten er kun kr 16 900 eks mva. og inkluderer kartlegging, utarbeidelse av rapport og gjennomgang av funn i møte med deres systemansvarlige. Normalpris på denne tjenesten er fra 29.000 NOK.

I detalj så inneholder kvalitetsgjennomgangen kartlegging av deres:   
•    Tjenesteadministrasjon (hovedkort og tjenestestatus)
•    Status på tjenesteregisteret (alle aktuelle verdier inkludert IPLOS koder og faktureringsinformasjon) 
•    Status på tjenester
•    Tildelte, men ikke iverksatte tjenester
•    Tilknyttet vedtak/beslutningsdato
•    Status bruk ventelister
•    Omfang, obs.dato
•    Pause, avslutning av tjenester, hjelpemidler/rom
•    Død som fortsatt har aktive tjenester og ressurser
•    Status personalia-/nettverk
•    Folkeregisteradresse
•    Bruk av H- og D-nummer
•    Fastlege registrert, og koblet strukturert
•    Oversikt over tilgangsstyring og anbefalte rutiner/lister
•    Kartlegging av roller og profiler i bruk
•    Roller med justeringsbehov/forslag
•    Organisasjonskart og status
•    Bruk og status av journal, sak- og dokumentbehandling
•    Godkjenning av journalregistreringer
•    Avsluttede tjenester, men aktive journaler
•    Bruk av journalregistreringer
•    NAF og NLK status
•    Ubehandlede søknader
•    Ikke fullførte saksbehandlinger
•    Journalføring av dokumenter
•    Ugraderte arkivsaker
•    Generell sjekk av import/eksportlogg og feillogg
•    Meldingsservice 
•    Adresseregisteret (AR)
•    Uleste meldinger
•    Epostansvarlige
•    Arbeidsplan
•    Arbeidsgrupper som ikke er i bruk, men aktive
•    Vakttyper og vaktkoder i bakgrunnsregisteret
•    Status på turnusplaner
•    Turnusuker og arbeidsuker
•    Fakturamodul
•    Generell status på modulen
•    Status på oppsett i bakgrunnsregisteret- konstanter, priser og varekoder, tjenester o.l
•    Sporadiske undersøkelser av fakturakjøringer og eventuelle feillinjer
•    Langtidsopphold- registreres mottatt vederlagstrekk fra NAV
•    N-kjøring for døde pasienter med IL
•    Status via logg for fakturamodulen
•    Sjekk av inntektsgrupper og fakturatak

Kvalitetsgjennomgangen kan suppleres med databasegjennomgang som kartlegger teknisk status. Denne tjenesten har til hensikt å avdekke svakheter IT avdelingen selv kan gjøre tiltak på, og samt utføre opprydding i databasen som kan bedre ytelsen (blant annet fjerning av indekser  som dannes i basen under bruk av CosDoc).  

Ta kontakt med oss for mer informasjon eller bestilling ved å opprette en sak i DIPS Kundesak eller sende epost til postdipsfront@dips.no

Har dere god oversikt over hovedkort og tjenestestatus?

Kommunene har mange helse- og omsorgstjenester å administrere. Feil og mangler i data  i hovedkortet kan ha mange uønskede konsekvenser. Data herfra gir tilgang til journaler, til daglig pasientoppfølging og data herfra har betydning for fakturagrunnlag, lokale rapporter og nasjonal statistikk. Korrekt oppsett av relevante systemregistre  og løpende vedlikehold av pasientopplysninger i hovedkortet når tjenestebehovet endrer seg er kritisk for god administrasjon av tjenestene dere yter. La oss kartlegge kvaliteten og status i deres kommune. Dere mottar en rapport med konkrete tiltak med konkrete tiltak i CosDoc. Rapporten gir innsikt i deres bruksmønster og danner et godt grunnlag for å skape gode rutiner for et fremtidig vedlikehold av CosDoc.  

Vi undersøker blant annet:   

• Status på tjenesteregisteret (alle aktuelle verdier inkl IPLOS koder og faktureringsinformasjon) 
• Status på tjenester
• Tildelte men ikke iverksatte tjenester
• Tilknyttet vedtak/beslutningsdato
• Status bruk ventelister
• Omfang, obs.dato,
• Pause, avslutning av tjenester, hjelpemidler/rom
• Død som fortsatt har aktive tjenester og ressurser
• Status personalia-/nettverk
• Folkeregisteradresse
• Brukt av H- og D-nummer
• Fastlege registrert, og koblet strukturert 

Dersom det er funn i oppsett av tjenester, vil bistand til nødvendige oppdateringer være inkludert i tjenesten. 
Ta kontakt med oss for mer informasjon eller bestilling ved å opprette en sak i DIPS Kundesak eller sende epost til postdipsfront@dips.no

Pris for denne tjenesten er kr 5 900 eks mva. og inkluderer kartleggingsarbeid og utarbeidelse av rapport som deles med bestiller av tjenesten. Normalpris på denne tjenesten er fra 9500 NOK.

Få oversikt på status i saks- og dokumentbehandlingen!   

Kommunene mottar til enhver tid mange henvendelser om tjenestebehov i form av nye søknader, revurderinger eller klager, med tilhørende inngående og utgående dokumenter. 
Alle søknader skal behandles uten ugrunnet opphold, jf. forvaltningsloven § 11 a. Søknader og revurderinger registreres i CosDoc og noen ganger endrer saker seg underveis, andre saksbehandlere overtar, andre begynner forfra. Det kan fort ende med langt flere registrerte søknader enn fullførte behandlinger. Under saksbehandlingene produseres det mange dokumenter som sendes søkeren eller andre, som gjerne ikke fullføres med endelig status. Etter mange års bruk av CosDoc kan arkivet bli fullt av påbegynt dokumentasjon og saksbehandling, som ligger som unødvendig eller feil registrert på tjenestebrukere.

La oss gi kartlegge status hos dere, og hjelpe dere med opprydding og grunnlag for bedre rutiner.   Inkludert i pris for denne tjenesten er fjerning av restanse og journalføring av ferdigstilte dokument, for det tidsintervallet dere ønsker. I rapporten dere mottar vil dere blant annet få oversikt på dette:

• Ubehandlede søknader
• Ikke fullførte/ikke protokollerte søknadsaker
• U/N/X Dokumenter - oversikt over status
• Status K - under arbeid /kladd
• Status F- ferdig
• Arkivsaker - oversikt over status (R / B)
• Arkivsaker uten gradering

Ta kontakt med oss for mer informasjon eller bestilling ved å opprette en sak i DIPS Kundesak eller sende epost til postdipsfront@dips.no
Pris for denne tjenesten er kr 5 900 eks mva. og inkluderer kartleggingsarbeid og utarbeidelse av rapport som deles med bestiller av tjenesten. Normalpris for denne tjenestene er fra 9500 NOK.