Smartere bruk av DIPS Arena
Ved hjelp av våre konsulenter kan vi skreddersy et enkelt konsept hvor vi metodisk går gjennom arbeidsprosesser med de som er involvert og deretter synliggjør hvordan Arena kan utnyttes i arbeidshverdagen. Vi har fått svært gode tilbakemeldinger fra kunder på konseptet, som sier at de har lært tips og triks, fått økt motivasjon hos personell for å utforske funksjonaliteten og gitt klare forbedringer av problemstillinger i arbeidshverdagen.
Lang erfaring
Vår erfaring er at det tar tid for sluttbruker å sette seg inn i nytt brukergrensesnitt og ny funksjonalitet. Vi ser at særlig kontortjenesten får en krevende arbeidshverdag. Kontorpersonell er ofte kjernen i det administrative arbeidet rundt pasientbehandlingen. Vi ser også forskyvninger i arbeidsoppgaver mellom lege/behandler og kontor. Noen ganger er det en planlagt forskyvning. Andre ganger en tilfeldig konsekvens av å ta i bruk Arena.
Metodisk tilnærming for å kartlegge problemstillinger
For å hjelpe Arena-kundene våre har vi derfor etablert en metodisk tilnærming hvor vi, sammen med de som har «skoen på», identifiserer og diskuterer problemstillinger med DIPS Arena. Sammen går vi gjennom arbeidsprosessen og vurderer hva som er hensiktsmessig og hva som vil være «beste praksis» på den enkelte enheten. Tiltakene blir gjerne en kombinasjon av å endre arbeidsflyt, og spisse opplæring inn mot kartlagte problemer.
