​​Viktig oppgave for å få sendt meldinger til NAV/HELFO​

I forbindelse med sertifikatbytte hos NAV den 1. januar 2023 kan det hende at du må gjøre tiltak for å sikre at du kan sende og motta meldinger til/fra NAV/HELFO.

Hvis du er helt sikker på at samhandling med NAV fortsatt fungerer, kan du se bort fra denne informasjonen. 

 

Sjekk at du har tilstrekkelig ny versjon av Communicator:

Sjekk hvilken Communicator-versjon du har. Versjonsinformasjon vises ved oppstart, og fra menyen «Hjelp»-«Om Communicator». 
Hvis du har Communicator 7.5.3.x eller 7.5.4.x trenger du ikke å foreta deg noe.  
Hvis du har eldre versjoner må du oppgradere til Communicator versjon 7.5.3.x eller 7.5.4.x 

For å oppgradere programvaren til Communicator
7.5.3.x / 7.5.4.x :

1. Sørg for at du er på maskinen der Communicator ble installert.
2. Start Communicator.
3. Du skal få melding om at det finnes en nyere versjon av programvaren (7.5.3.x). Last ned.
4. Kjør gjennom veilederen.
5. Etter at installasjonen er ferdig, logg på Communicator og sjekk at du har versjon 7.5.3.x. 

Alternative installeringsmåter: 

1. NHN (Last ned her) 
2. DIPS Kundeportal (for de som har tilgang, her er 7.5.4 tilgjengelig)
   
   

Verifiser om nytt NAV-sertifikat er lagt til 

Du bør verifisere at Communicator har nytt NAV-sertifikat.  I Communicator, verifiser NAV-partner: 

1. I venstre trestruktur, velg «Partnere» under mappen «Administrasjon».
2. I søkefeltet, skriv «NAV», trykk på partneren og trykk knappen «Rediger». (Partner kan også ha navnet «Nye arbeids- og velferdsetaten»)
3. Velg fanen «Kommunikasjon».
4. Velg knappen «Sertifikatadministrator».
5. Verifiser at følgende sertifikater ligger i listene:
   
   

Signeringssertifikat:  
- Gyldig fra «‎24.10.2022 10:08:57», gyldig til «24.10. ‎2025 22:59:00»
- Serial number «184E76156D7A222DC06A»

Krypteringssertifikat:
- Gyldig fra «‎24.10.2022 10:08:57», gyldig til «24.10. ‎2025 22:59:00»
- Serial number «184D0C539D5447DAC648» 

Hvis sertifikatene ikke finnes i lista, må du ta aksjon umiddelbart. Se under. 

Importere ny NAV-partner manuelt  

Hvis du ikke har sertifikatene som nevnt over må du manuelt importere ny NAV-partner.  

Advarsel: Ikke gjennomfør denne prosedyren hvis Communicator er satt til å synkronisere partnere mot AR. 

To alternativer for nedlasting:

1. Hvis du har tilgang til DIPS Kundeportal:
- Logg inn på DIPS Kundeportal 
- Gå til DIPS Communicator 
- Last ned «NAV.xml»


2. Hentes ned fra dips.com 
- Last ned NAV.XML-fil her


Installering i Communicator: 

1. I venstre trestruktur, velg «Partnere» under mappen «Administrasjon».
2. Trykk på knappen «Importer».
3. Velg filen «NAV.xml» fra katalogen der du lastet ned partneren (se punktet over).
4. Trykk på knappen «Open».
5. Trykk «Ja» for å oppdatere partneren.
6. Utfør stegene som står i «Verifiser om nytt sertifikat er lagt til» i dette dokumentet. 

Har du i denne sammenheng spørsmål om hva som skal gjøres i DIPS Communicator, ta kontakt med:  
DIPS kundestøtte, telefon 75 59 22 00 (innvalg 2) eller post@dips.no