Ofte stilte spørsmål og viktig informasjon

Endring i Compilo's IP adresser (oppdatert 24.6.25)

Compilo har sendt ut en epost til sine kunder med informasjon om at de legger om driftsmiljøet sitt og i den forbindelse får nye IP-adresser. Dette kan påvirke integrasjonen mellom Compilo og CosDoc.

Det er ikke nødvendig å gjøre noen endringer i CosDoc-konfigurasjonen. IT hos dere må imidlertid sørge for at trafikk fra de nye IP-adressene Compilo har oppgitt, er tillatt i deres nettverksoppsett/brannmur.

Ny URL til Finnkode i Legejournal (Oppdatert 13.02.25)

Mangler 2025 i IPLOS tilleggsopplysninger (Oppdatert 08.01.25)

Veileder til Årskifte i CosDoc 24/25 (Oppdatert 13.12.24)

Arbeidsplan har vært en stor modul i CosDoc. Etter tilbakemeldinger fra kunder, er det gjennomført et stort stykke arbeid med funksjoner og bruk i versjon 24.1 av CosDoc. Vi skiller dermed på veiledninger før og etter disse endringene. 

Veiledninger/rettledninger for versjoner før 24.1:

Ansatt kommer ikke frem i arbeidsplan

Hvordan legge til nytt medlem i gruppen?

Hvordan se kalendervisning på årshjuloppdrag?

Veileder faste oppdrag

Veiledninger, gjeldende fra versjon 24.1:

Veileder Arbeidsplan (Oppdatert 07.07.25)

Webinar - Bruk av Arbeidsplan (publisert juli 2025)

Presentasjon brukt i webinaret

Hvordan endre eller opprette "Inn fra" og "Ut til" koder på iverksettelse og avslutning av tjenester

Hvordan kan man unngå at saksbehandler stadig må nødsøke

Hvordan gjøre NB-opplysninger seponerbare

Opprettelser og vedlikehold i bakgrunnsregisteret

Feil i forbindelse med mobile enheter eller integrasjon og arbeidslister

Feilmelding ved administrering av legemidler

Får ikke opp arbeidsliste

Generell håndtering av e-meldinger

Finner du ikke svar på det du lurer på over?

Sjekk ut vår veileder for e-meldinger

Viktig informasjon fra Skattedirektoratet vedr. likningsopplysninger

Veileder Faktura og Økonomi

Tjenestebruker uten personnummer

Veksle mellom husstandsmedlemmer

Identitetsregisteret brukes til å opprette dummylister, ansatte, avdelinger osv. Du kan finne mye informasjon om hvordan disse opprettes i vår FAQ Hvordan opprette nytt.

Men ting går ikke alltid som planlagt og her kommer derfor ulike utfordringer våre kunder kan møte på og undre seg over.

Hvordan redigere brukere uten å være systemansvarlig

Hvorfor vises passord med for mange stjerner

Hvordan endre passord i identitetsregisteret

Får ikke logget på kundesak

Dobbelkontroll av legemidler og dosett

Korrigering av registrering for journalansvarlig

Hvordan planlegge legevisitt i CosDoc

Oppsett for bildeimport i journal

Ny Autentiseringsnøkkel (Oppdatert 13.06.25)

Veileder Maler

Informasjon vedrørende nye maler fra NAV

Oppdatering av innsendingsprogram til KPR  Oppdatert 20.11.24

Innsending av helsedata til KPR  (Oppdatert 20.11.24)

Hvordan søke i CosDoc

Fremgangsmåte på hvordan endre forsiden i CosDoc

Veileder for bruk og oppsett av ventelister i CosDoc

Selve virksomhetssertifikatene får man vanligvis fra BuyPass, enten via DIPS Front eller så bestiller dere de selv. Det er uproblematisk at kommunen bruker samme virksomhetssertifikat på flere meldingstjenere (for forskjellige fagsystem) så lenge det adresseres på forskjellig edi-adresse.

Dersom dere ønsker at DIPS Front skal administrere virksomhetssertifikater for dere, ta kontakt med oss for tilbud på e-post

Veileder for oppdatering av nye sertifikat og SSL sertifikat (Oppdatert 13.06.25)

Jeg får ikke opp påloggingssiden

Du har ingen aktive roller i Samspill

Glemt brukernavn og/ eller passord

Ny deltaker får ikke tilgang til planen

Hvordan registrere en ansatt som også er foresatt?

Samtykke, godkjenning og tilgang

Hvordan registrere et nytt møte?

Hvem kan lese og/ eller redigere en innkalling/ referat?

Evalueringens hvem, når, hvor, hvordan og ikke minst hvorfor

Evalueringen jeg gjennomførte er borte

Hvordan kommer jeg inn i kursbasen?

Flytte på en enhet