Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål

• Viktig informasjon

  Utfasing av TLS 1.0 og 1.1

• Arbeidsplan

  Ansatt kommer ikke frem i arbeidsplan

  Hvordan legge til nytt medlem i gruppen?

  Hvordan se kalendervisning på årshjuloppdrag?

  Veileder faste oppdrag

   

• Bakgrunnsregisteret

  Hvordan endre eller opprette "Inn fra" og "Ut til" koder på iverksettelse og avslutning av tjenester

  Hvordan kan man unngå at saksbehandler stadig må nødsøke

  Hvordan gjøre NB-opplysninger seponerbare

  Opprettelser og vedlikehold i bakgrunnsregisteret

• CosDoc+

  Feil i forbindelse med mobile enheter eller integrasjon og arbeidslister

  Feilmelding ved administrering av legemidler

  Får ikke opp arbeidsliste

   

• E-meldinger

  Generell håndtering av e-meldinger

  Finner du ikke svar på det du lurer på over?

  Sjekk ut vår veileder for e-meldinger

• Faktura og Økonomi

  Viktig informasjon fra Skattedirektoratet vedr. likningsopplysninger

  Veileder Faktura og Økonomi

• Hovedkort

  Tjenestebruker uten personnummer

  Veksle mellom husstandsmedlemmer

• Identitetsregister

  Identitetsregisteret brukes til å opprette dummylister, ansatte, avdelinger osv. Du kan finne mye informasjon om hvordan disse opprettes i vår FAQ Hvordan opprette nytt.

  Men ting går ikke alltid som planlagt og her kommer derfor ulike utfordringer våre kunder kan møte på og undre seg over.

  Hvordan redigere brukere uten å være systemansvarlig

  Hvorfor vises passord med for mange stjerner

  Hvordan endre passord i identitetsregisteret

• Innlogging og DUO

  Får ikke logget på kundesak

• Journal

  Dobbelkontroll av legemidler og dosett

  Korrigering av registrering for journalansvarlig

  Hvordan planlegge legevisitt i CosDoc

  Hvordan rette feil i godkjent dosett

  Oppsett for bildeimport i journal

• Maler og skjema

  Veileder Maler

  Informasjon vedrørende nye maler fra NAV

• Registrering av helse- og omsorgsdata (IPLOS)

  Veileder for IPLOS i CosDoc og KPR rapportering

• Ulike søkemuligheter i CosDoc

  Hvordan søke i CosDoc

• Vedlikehold av startside CosDoc

  Fremgangsmåte på hvordan endre forsiden i CosDoc

• Venteliste

  Veileder for bruk og oppsett av ventelister i CosDoc

• Virksomhetssertifikat

  Selve virksomhetssertifikatene får man vanligvis fra BuyPass, enten via DIPS Front eller så bestiller dere de selv. Det er uproblematisk at kommunen bruker samme virksomhetssertifikat på flere meldingstjenere (for forskjellige fagsystem) så lenge det adresseres på forskjellig edi-adresse.

  Dersom dere ønsker at DIPS Front skal administrere virksomhetssertifikater for dere, ta kontakt med oss for tilbud på e-post

  Endre virksomhetssertifikat